1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk MAdMAX, copilot AI untuk iklan Meta yang dioperasikan oleh PT Mayar Kernel Supernova ("kami") sebagai bagian dari ekosistem Mayar. Kami bertindak sebagai pengendali data (data controller) atas data akun Anda, dan sebagai pemroses data (data processor) atas Data Iklan yang kami olah atas nama Anda.
2. Data yang Kami Kumpulkan
- Data akun: nama, alamat email, kata sandi terenkripsi, dan preferensi saat Anda mendaftar.
- Data penagihan: paket langganan dan riwayat transaksi (detail kartu diproses oleh penyedia pembayaran, bukan disimpan oleh kami).
- Data Iklan: kampanye, set iklan, kreatif, dan metrik performa dari Akun Meta yang Anda hubungkan.
- Data penggunaan: log aktivitas, fitur yang digunakan, alamat IP, jenis perangkat, dan peramban — untuk keamanan dan peningkatan layanan.
- Komunikasi: pesan yang Anda kirim ke tim dukungan kami.
3. Data dari Meta
Ketika Anda menghubungkan Akun Meta melalui Meta Marketing API, kami mengakses data periklanan yang diperlukan untuk menyediakan Layanan, seperti struktur kampanye, statistik performa (ROAS, CPA, frekuensi, CTR), dan metadata kreatif.
Kami tidak mengakses pesan pribadi, daftar teman, atau data pribadi pengguna akhir Anda yang tidak relevan dengan periklanan. Akses dapat Anda cabut kapan saja melalui pengaturan Meta Business atau melalui MAdMAX. Penggunaan data Meta oleh kami tunduk pada Kebijakan Platform Meta.
4. Cara Kami Menggunakan Data
- Menyediakan analisis, vonis harian, deteksi fatigue, dan rekomendasi optimasi;
- Menghasilkan salinan (copy) dan visual iklan menggunakan AI atas permintaan Anda;
- Mengirim brief harian, notifikasi, dan komunikasi layanan penting;
- Mengamankan akun, mencegah penipuan, dan memenuhi kewajiban hukum;
- Meningkatkan dan mengembangkan fitur Layanan dalam bentuk agregat/anonim.
5. Dasar Hukum Pemrosesan
Kami memproses data berdasarkan: pelaksanaan kontrak dengan Anda, persetujuan Anda (misalnya untuk menghubungkan Akun Meta), kepentingan sah kami (keamanan dan peningkatan layanan), serta kepatuhan terhadap kewajiban hukum sesuai Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku di Indonesia.
6. Berbagi & Sub-prosesor
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikan data kepada:
- Penyedia infrastruktur cloud tempat Layanan dihosting;
- Penyedia model AI untuk menghasilkan analisis dan konten, dengan ketentuan kerahasiaan;
- Penyedia pembayaran dalam ekosistem Mayar untuk memproses langganan;
- Pihak berwenang apabila diwajibkan oleh hukum.
7. Pemrosesan oleh AI
Data Iklan Anda diproses oleh model AI untuk menghasilkan rekomendasi dan konten. Kami tidak menggunakan Data Iklan rahasia Anda untuk melatih model dasar pihak ketiga tanpa persetujuan Anda. Konten AI bersifat membantu dan tidak menggantikan penilaian profesional Anda.
8. Cookie & Pelacakan
Kami menggunakan cookie esensial untuk fungsi login dan keamanan, serta cookie analitik untuk memahami penggunaan Layanan. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui peramban Anda. Kami menghormati pilihan privasi Anda dan secara default tidak mengaktifkan pelacakan non-esensial tanpa persetujuan.
9. Penyimpanan & Retensi
Kami menyimpan data selama akun Anda aktif dan selama diperlukan untuk menyediakan Layanan. Setelah Anda menutup akun atau mencabut koneksi Meta, kami menghapus atau menganonimkan Data Iklan terkait dalam jangka waktu wajar, kecuali penyimpanan lebih lama diwajibkan oleh hukum.
10. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi saat transit dan saat disimpan, kontrol akses ketat, serta pemantauan. Selengkapnya pada halaman Keamanan kami.
11. Hak Anda
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
- Memperbaiki data yang tidak akurat;
- Menghapus data ("hak untuk dilupakan") dalam batas tertentu;
- Membatasi atau menolak pemrosesan tertentu;
- Menarik persetujuan kapan saja;
- Mengajukan keluhan kepada otoritas pelindungan data.
Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di info@mayar.id.
12. Transfer Internasional
Sebagian penyedia layanan kami mungkin memproses data di luar Indonesia. Dalam hal demikian, kami memastikan adanya perlindungan yang memadai sesuai peraturan yang berlaku sebelum mentransfer data.
13. Privasi Anak
Layanan ditujukan untuk pengguna bisnis berusia minimal 18 tahun dan tidak diperuntukkan bagi anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak.
14. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini. Perubahan material akan diberitahukan melalui Layanan atau email. Tanggal "Terakhir diperbarui" di atas menunjukkan versi terkini.
15. Kontak
Untuk pertanyaan privasi atau permintaan terkait data pribadi:
PT Mayar Kernel Supernova
Petugas Pelindungan Data (DPO)
Email: info@mayar.id